KLANTCASE — MARKETING MANAGEMENT
Een familiebedrijf met bijna 100 jaar geschiedenis. Een webshop die nauwelijks liep. Marketing die niet meedeed. Dat veranderde.
DE SITUATIE
Schutrups is geen gewone schoenenwinkel. Er is een café. Chesterfield-banken. Motoren. Een boomhut als kantoor. Achterin een compleet voetzorgcentrum. Bijna 100 jaar vakmanschap en een eigenaar die de marketing grotendeels zelf draaide.
De basis was er. Maar de ambitie was groter. Meer professionalisering, meer digitalisering, meer schaalbaarheid. Ik begon als stagiair en bouwde van daaruit mee aan een volwaardig marketing team.
DE UITGANGSSITUATIE
Jan Schutrups was het merk. Dat werkte, maar om te groeien moest de marketing los kunnen staan van één persoon.
Gerichte campagnes voor patiëntenwerving in de regio. Meetbaar, budgetbewust en met transparant inzicht in resultaten.
De expertise was aanwezig, de klant ook. Maar de positionering, ruimte en aandacht voor wandelschoenen bleven achter bij het potentieel.
Productie van het magazine en andere uitingen ging grotendeels via externe partijen. Meer grip, snelheid en eigenheid waren de volgende stap.
WAT IK DEED
1
Van concept tot uitvoering. Meerdere campagnes per jaar, elk met een eigen creatief idee dat paste bij het Schutrups-gevoel.
2
Consistente content op meerdere platformen. Doelgroepgericht, origineel — geen generieke winkelcontent.
3
Onderscheidende events zoals een bierwandeling. Klantbinding versterken, nieuwe bezoekers aantrekken.
4
Strategische keuze om wandelschoenen centraal te zetten. Resultaat: verdubbeling van het winkeloppervlak en aanzienlijke afzetgroei.
5
Webshop geoptimaliseerd en actief laten groeien. Conversie verhogen, klantretentie stimuleren. Meer dan 400% omzetgroei als resultaat.
6
In-house productie opgezet voor het halfjaarlijkse magazine. Eigen labels ontwikkeld voor een unieke merkidentiteit.
VOOR EN NA
Vier jaar geleden begon Stijn als stagiair bij Schutrups, en wat een indrukwekkende reis heeft hij sindsdien doorgemaakt. Hij heeft zich ontwikkeld tot een onmisbare kracht binnen onze organisatie. Stijn is vakinhoudelijk sterk, denkt innovatief en handelt altijd professioneel. Voor mij voelde het samenwerken met Stijn soms alsof het om een familielid ging — vertrouwd, betrokken en met een gezamenlijke ambitie om verder te komen.
